Grundsätzliches
Bei allen Bestellungen und Aufträgen handeln wir nach den Grundsätzen von Treu und Glauben. Wir beraten Sie in allen Fragen nach bestem Wissen und Gewissen. Angaben und Daten, die wir zur Ausführung Ihrer Aufträge benötigen (z.B. Name, Anschrift, Geburts- und Anschlussdaten) werden von uns erfasst, gespeichert und mit äußerster Vertraulichkeit behandelt.
Bestellungen
Bei Bestellungen über Internet oder Fax senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung per Email bzw. Fax. Mit deren Zugang gilt der Vertrag als zustande gekommen. Telefonische Bestellungen werden sofort wirksam. Wenn Sie Kunde sind, geben Sie uns bitte Ihre Kunden-Nummer an.
Bei Neukunden innerhalb der Bundesrepublik liefern wir die ersten Aufträge nur gegen Nachnahme oder Vorauskasse.
Widerrufsrecht
Sie haben die Möglichkeit, den Vertrag innerhalb von 2 Wochen ab Zugang der Ware gem. § 3 Fernabsatz zu widerrufen. Vom Widerrufsrecht ausgenommen bleiben Sonderanfertigungen, für Sie geänderte, gravierte Waren, personifizierte Produkte, Kassetten, Filme und Datenträger, sofern diese entsiegelt wurden. Zur Fristwahrung genügt der Vertragswiderruf innerhalb dieses Zeitraums per eMail, Fax oder Brief.
Der Kunde ist für den Fall, dass er den Vertrag widerruft, zur Rücksendung der empfangenen Ware auf unsere Kosten und Gefahr verpflichtet; bei einer Bestellung bis zu einem Betrag von 40 Euro trägt der Kunde die Rücksendekosten. Kontaktieren Sie uns am besten telefonisch (montags bis freitags von 9.00-17.00 Uhr). Wir senden Ihnen dann eine DHL Paketmarke zu. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen. Im Falle der Rückgabe erfolgt die Gutschrift bereits geleisteter Zahlungen nach Rücksendung der gelieferten Ware. Bitte teilen Sie uns hierfür Ihre Bankverbindung mit. Für den Fall, dass der Kunde sein Widerrufsrecht ausübt, behalten wir uns vor, für die Überlassung des Gebrauchs bzw. für die Benutzung der Sache bis zu dem Zeitpunkt der Ausübung des Widerrufsrechts Ansprüche auf Überlassungsvergütung geltend zu machen.
Lieferung / Versand
Alles, was per Paket verschickt wird, bringt Ihnen der Spediteur direkt ins Haus. Vereinbarte Lieferfristen gelten als annähernde Fristen. Sollte ein bestellter Artikel nicht lieferbar sein, sind wir berechtigt, die Lieferung zu verweigern. Über die Nichtlieferbarkeit werden wir Sie unverzüglich informieren. Bei Lieferung per Nachnahme zahlen Sie direkt beim Spediteur. Ein Versand ins Ausland ist nur nach vorheriger Absprache möglich.
Versandkosten
Bei KJNetzwerkservice.de zahlen Sie in der Regel unabhängig vom Bestellwert eine Versandkostenpauschale in Höhe von 5,- Euro. Hierdurch werden die anfallenden Kosten für Porti/Frachten und Verpackung nur teilweise abgedeckt, den Rest übernimmt KJNetzwerkservice.de. In Ausnahmefällen müssen wir eine höhere Pauschale in Rechnung stellen. Diese wird auf der Auftragsbestätigung entsprechend ausgewiesen bzw. telefonisch mitgeteilt.
Transportschaden
Wenn eine Sendung sichtbar beschädigt ist, lassen Sie bitte sofort von der Spedition ein amtliches Schadensprotokoll aufnehmen. Andere Beschädigungen reklamieren Sie bitte sofort gegenüber uns. Während der Gewährleistungsfrist bessern wir nach unserer Wahl die Ware entweder nach oder tauschen den Artikel ganz oder teilweise um. Für Schäden, die im Zuge von Reinigungsverfahren oder durch unsachgemäße Behandlung entstanden sind haften wir nicht.
Zahlung
Bei Neukunden innerhalb der Bundesrepublik liefern wir die ersten Aufträge ausschließlich gegen Vorauskasse.
Entscheiden Sie sich für Vorauszahlung teilen wir Ihnen die dementsprechende Bankverbindung bei Auftragseingang mit.
Entscheiden Sie sich für Nachnahme, erhöht sich die Versandkostenpauschale auf 10,00 Euro. Ansonsten werden die Artikel an Sie grundsätzlich auf Rechnung geliefert. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht. Zur Absicherung des Kreditrisikos müssen wir uns entsprechend der jeweiligen Bonität vorbehalten, die von Ihnen erbetene Lieferung nur gegen Nachnahme durchzuführen. Bei Zahlung auf Rechnung verpflichten Sie sich, den Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Abzug zu begleichen. Im Falle eventuell erfolgter Rücksendungen kann der Rechnungsbetrag entsprechend gekürzt werden. Bis zur vollständigen Rechnungsbegleichung bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum. Ratenzahlungen müssen mit uns separat vereinbart werden. Bei Zielüberschreitung werden Zinsen i.H.v. 14% p.a. berechnet und zwar auch ohne besondere Mahnung. Bitte bewahren Sie alle Unterlagen, die Ihren Kauf, Rücksendungen oder Zahlung dokumentieren, eine Weile auf. Bei Reklamationen, Garantiefällen etc. sind sie eine wichtige Hilfe.
Preise
Die genannten Preise sind Barzahlungspreise inkl. der gesetzlichen Umsatzsteuer und werden von uns laufend aktualisiert. Irrtümer und kurzfristige Preisänderungen können jedoch nicht ausgeschlossen werden. Ist der Tagespreis höher als in Ihrer Bestellung, informieren wir Sie vor Lieferung. Mündliche oder telefonische Vereinbarungen erlangen erst Gültigkeit, wenn sie von uns schriftlich bestätigt wurden.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen nichtig sein, werden davon die übrigen Teile nicht berührt. In diesem Fall ist die nichtige Bestimmung durch eine Regelung zu ersetzen, die dem gewollten Zweck entspricht und rechtlich zulässig ist.
Ergänzend zu diesen Bestimmungen gelten die Bestimmungen des HGB und des BGB unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Die Unwirksamkeit einer der vorstehenden Bestimmungen hat auf die Wirksamkeit der übrigen keinen Einfluss.
